Política de Privacidad – Qronnos

1. Información que recopilamos

Recopilamos información necesaria para la generación de identidades digitales únicas y la gestión de beneficios:

• Datos de Identificación: Nombre completo (utilizado para generar su código QR único) y correo electrónico.
• Contenido Multimedia (Usuarios Empresa): Para cuentas de tipo "Empresa", solicitamos acceso a la galería de imágenes para la carga de su logotipo corporativo y hasta tres (3) imágenes de sus productos.
• Uso de la Cámara: La app requiere acceso a la cámara para que los usuarios empresa puedan escanear los códigos QR de los usuarios clientes.
• Datos Técnicos y de Registro: Recopilamos identificadores de dispositivo y registros de actividad para garantizar la estabilidad del servicio.

2. Uso de la Información

Sus datos se utilizan específicamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de Usuario: Validar su identidad, permitir el inicio de sesión y facilitar la recuperación de contraseñas.
• Sistema de Fidelización y Métricas: Registramos cada escaneo para generar métricas que permitan a las empresas visualizar cuántas veces se ha utilizado un código y cuántos puntos se han otorgado.
• Asignación de Puntos: Por cada escaneo realizado, el sistema asigna automáticamente 10 puntos al usuario cliente.
  Nota: Actualmente, estos puntos se almacenan para fines de registro y no son visibles ni canjeables por el usuario en la versión actual.

3. Proveedores de Servicios y Almacenamiento

Para garantizar un servicio de alta disponibilidad y seguridad, utilizamos proveedores de clase mundial:

• Firebase (Google LLC): Utilizado para la autenticación segura, verificación de cuentas mediante correo electrónico y gestión de procesos de recuperación de contraseña.
• Amazon Web Services (AWS): Toda nuestra infraestructura de backend y el almacenamiento de imágenes (logos y productos de empresas) residen en servidores de AWS.
• Prisma ORM: Utilizamos Prisma como herramienta de gestión de base de datos para asegurar la integridad y el correcto almacenamiento de toda la información transaccional y de usuario.

4. Intercambio de Datos

Qronnos no vende ni alquila sus datos personales. La información solo se comparte en los siguientes casos:

• Entre Usuario y Empresa: Al escanear un código, se comparten los datos necesarios para la asignación de puntos y métricas de visita.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por una autoridad competente bajo el marco legal vigente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos capas de seguridad robustas que incluyen el cifrado de datos y el respaldo de la infraestructura de AWS y Firebase. No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión electrónica es infalible ante ataques externos imprevistos.

6. Sus Derechos y Retención

Usted mantiene el control total sobre su información:

• Acceso y Rectificación: Puede actualizar sus datos desde su perfil.
• Eliminación: Puede solicitar el borrado definitivo de su cuenta y todos sus datos asociados desde el menú de configuración de la app o enviando un correo a contacto@qronnos.co.
• Conservación: Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o para cumplir con registros de métricas históricas de escaneo.

7. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar mejoras en la app. Las actualizaciones se considerarán aceptadas al continuar usando nuestros servicios tras su publicación.